Итоги работы по взаимодейсвтию с ВЦТО за 2023 год

Итоги работы Управления
Росреестра по Волгоградской области по взаимодейсвтию с ВЦТО за 2023 год

Порядок
подачи документов на совершение учетно-регистрационных действий и статус их
готовности – самые востребованные вопросы, поступившие от заявителей
посредством ведомственного центра телефонного обслуживания (ВЦТО) в 2023 году.

Сотрудниками
Управления Росреестра по Волгоградской области рассмотрено 634 запроса ВЦТО. Их
количество уменьшилось на 23% по сравнению с 2022 годом (824), что говорит о
повышении удовлетворенности качеством услуг и сервисов Росреестра.

Все
вопросы и обращения рассмотрены в установленные сроки, ответы своевременно
размещены в Единой системе регистрации и обработки обращений для последующего
предоставления их заявителям.

Информация
о возможности получения консультаций посредством ВЦТО размещена на всех
информационных стендах структурных подразделений Управления, а также в офисах
многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных
услуг на территории Волгоградской области.